Probapro propose un service de retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article : 1.

1. Si l'article est retourné dans son état d'origine et que l'emballage est dans le même état que neuf, nous vous rembourserons intégralement.

2. Si l'article est retourné dans son état d'origine, mais pas dans son emballage d'origine et non endommagé, nous facturerons des frais de 10 % par colis.

3. tous les articles retournés seront inspectés pour les dommages et l'authenticité à la réception.probapro se réserve le droit de refuser un remboursement ou un échange et de vous retourner l'article.

4. Si vous ne souhaitez plus acheter un article et qu'il n'est toujours pas ouvert et inutilisé, vous pouvez prendre des dispositions pour nous le retourner pour un remboursement dans les 30 jours suivant sa réception.Veuillez noter que nous ne rembourserons pas vos frais de port.Le client paie lui-même les frais de retour.5.

5. Les articles doivent être retournés à notre adresse de retour comme indiqué.

Si les marchandises sont retournées à la mauvaise adresse, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les marchandises ne sont pas reçues par notre centre de retours.Les articles retournés sans (autorisation de retour) ne seront pas acceptés et seront retournés à l'expéditeur.

Commandes pour lesquelles nous n'acceptons pas les retours.

1. Pour les commandes internationales, les frais d'expédition internationaux supplémentaires, les droits ou les taxes locales sont également non remboursables.

2. Les commandes de plus de 1 000 $ ne peuvent pas être retournées.Veuillez d'abord tester des échantillons.La garantie du produit est fournie.3.

3. Si un article arrive endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la livraison pour une commande de remplacement.Les articles non déclarés endommagés après cette période peuvent ne pas donner droit à un remplacement.

4. Les retours sans numéro de retour autorisé ne seront pas acceptés et seront retournés à l'expéditeur.

5. Les articles retournés doivent être dans un état vendable et livrés dans l'emballage d'origine du fabricant.

6. Les commandes reçues plus de 30 jours après réception ne peuvent pas être retournées.Nous offrons une garantie produit.

Notes IMPORTANTES

1. Veuillez ne pas nous retourner les articles qui ne suivent pas ce processus, car ils ne peuvent pas être correctement identifiés et ne seront ni remplacés ni remboursés.Une fois que nous aurons reçu votre colis et confirmé tous les produits retournés, nous procéderons au remboursement.

2. Veuillez vous assurer d'avoir lu toutes les informations sur cette page avant de procéder à votre retour.

3. Veuillez essayer de conserver le numéro de suivi logistique et les photos de votre colis (incluant de préférence les détails du produit) afin que nous puissions vérifier les informations de votre commande.

4. Si nous déterminons que votre commande est manquante, vous avez droit à un remboursement.Vous avez un maximum de 60 jours après la date de livraison promise pour soumettre une réclamation pour tout article manquant sur votre commande.

Processus de remboursement

Les remboursements seront émis en fonction du mode de paiement utilisé au moment de l'achat.Les remboursements sont effectués dans un délai d'un jour ouvrable après réception de l'article retourné.

Si vous avez payé via PayPal, vous recevrez votre remboursement immédiatement.

Si vous avez payé par carte de crédit ou compte bancaire, vous recevrez un remboursement dans les 5 jours ouvrables.

Si vous avez payé par virement bancaire, vous recevrez votre remboursement dans les 2 jours ouvrables.