1. Afin de servir nos clients et de se conformer aux clauses de non-responsabilité et limitations suivantes, probapro offre la garantie limitée suivante.Tous les produits probapro sont couverts par cette garantie et nous n'offrons aucune autre garantie pendant au moins 1 an à compter de la date d'achat d'origine.

2. la garantie ne couvre que les produits installés et entretenus conformément aux instructions que nous fournissons et n'offre aucune garantie sur les produits que nous installons ou entretenons autrement.Les dimensions du produit indiquées sont fournies par nos tests et sont aussi précises que possible au meilleur de nos connaissances.

3. Les défauts ou pannes pendant l'expédition ou dus à une altération, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, un vol, un entretien défectueux, des dommages et des actes causés par d'autres, ou l'absence de mesures adéquates pour empêcher les dommages chimiques, la glace ou la neige au produit ne doivent pas être couvert par cette garantie.

4. La garantie ne couvre pas les produits exposés à des environnements toxiques, nucléaires ou corrosifs, ou à des températures de fonctionnement inférieures à -40 degrés Celsius ou supérieures à 60 degrés Celsius.

Certains aspects de nos produits peuvent être endommagés par l'utilisation, tels que le verre et les finitions, en raison de l'exclusion de nombreux agents de nettoyage, et sont spécifiquement exclus des termes de cette garantie.

6. Cette garantie ne couvre pas la main-d'œuvre, les frais d'expédition, les frais de démontage ou d'installation.

Exclusion de garanties implicites

sauf dans les cas prévus dans la garantie limitée ou autrement requis par la loi, probapro fournit tous les produits tels quels et décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, toutes ces garanties étant expressément exclues.

Exclusion de garanties implicites

1. Si, au cours de la période de garantie, un produit probapro s'avère défectueux en termes de matériaux ou de fabrication ou ne répond pas aux spécifications de performance publiées par notre produit, la responsabilité de probapro pour toute violation de la garantie sera limitée à la réparation ou, au choix de probapro, au remplacement par un produit défectueux dont les spécifications ne sont pas substantiellement similaires.

2. Cette garantie couvre, et probapro n'est responsable que de la couverture de garantie et des dommages spécifiquement détaillés ci-dessus, et probapro ne sera pas responsable des dommages indirects, sauf disposition contraire de la loi.dommages indirects ou consécutifs, même si probapro a été avisé de la possibilité de tels dommages.cette exclusion de responsabilité s'applique pendant et après la période de garantie.

3. Si vous découvrez un défaut ou un dysfonctionnement pendant la période à laquelle cette garantie s'applique, la réparation ou le remplacement doit être correctement notifié et accepté par probapro comme indiqué par le numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous en informer.

Probapro propose un service de retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article : 1.

1. Si l'article est retourné dans son état d'origine et que l'emballage est dans le même état que neuf, nous vous rembourserons intégralement.

2. Si l'article est retourné dans son état d'origine, mais pas dans son emballage d'origine et non endommagé, nous facturerons des frais de 10 % par colis.

3. tous les articles retournés seront inspectés pour les dommages et l'authenticité à la réception.probapro se réserve le droit de refuser un remboursement ou un échange et de vous retourner l'article.

4. Si vous ne souhaitez plus acheter un article et qu'il n'est toujours pas ouvert et inutilisé, vous pouvez prendre des dispositions pour nous le retourner pour un remboursement dans les 30 jours suivant sa réception.Veuillez noter que nous ne rembourserons pas vos frais de port.Le client paie lui-même les frais de retour.5.

5. Les articles doivent être retournés à notre adresse de retour comme indiqué.

Si les marchandises sont retournées à la mauvaise adresse, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les marchandises ne sont pas reçues par notre centre de retours.Les articles retournés sans (autorisation de retour) ne seront pas acceptés et seront retournés à l'expéditeur.

Commandes pour lesquelles nous n'acceptons pas les retours.

1. Pour les commandes internationales, les frais d'expédition internationaux supplémentaires, les droits ou les taxes locales sont également non remboursables.

2. Les commandes de plus de 1 000 $ ne peuvent pas être retournées.Veuillez d'abord tester des échantillons.La garantie du produit est fournie.3.

3. Si un article arrive endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la livraison pour une commande de remplacement.Les articles non déclarés endommagés après cette période peuvent ne pas donner droit à un remplacement.

4. Les retours sans numéro de retour autorisé ne seront pas acceptés et seront retournés à l'expéditeur.

5. Les articles retournés doivent être dans un état vendable et livrés dans l'emballage d'origine du fabricant.

6. Les commandes reçues plus de 30 jours après réception ne peuvent pas être retournées.Nous offrons une garantie produit.

Notes IMPORTANTES

1. Veuillez ne pas nous retourner les articles qui ne suivent pas ce processus, car ils ne peuvent pas être correctement identifiés et ne seront ni remplacés ni remboursés.Une fois que nous aurons reçu votre colis et confirmé tous les produits retournés, nous procéderons au remboursement.

2. Veuillez vous assurer d'avoir lu toutes les informations sur cette page avant de procéder à votre retour.

3. Veuillez essayer de conserver le numéro de suivi logistique et les photos de votre colis (incluant de préférence les détails du produit) afin que nous puissions vérifier les informations de votre commande.

4. Si nous déterminons que votre commande est manquante, vous avez droit à un remboursement.Vous avez un maximum de 60 jours après la date de livraison promise pour soumettre une réclamation pour tout article manquant sur votre commande.

Processus de remboursement

Les remboursements seront émis en fonction du mode de paiement utilisé au moment de l'achat.Les remboursements sont effectués dans un délai d'un jour ouvrable après réception de l'article retourné.

Si vous avez payé via PayPal, vous recevrez votre remboursement immédiatement.

Si vous avez payé par carte de crédit ou compte bancaire, vous recevrez un remboursement dans les 5 jours ouvrables.

Si vous avez payé par virement bancaire, vous recevrez votre remboursement dans les 2 jours ouvrables.

1. Couverture de la garantie : nos luminaires sont couverts par une garantie de 5 ans.Nous prenons des boîtiers en aluminium ou en PC de haute qualité et utilisons la dernière technologie LED sur le marché pour assurer la longévité de nos produits.

2. Sécurité et économie d'énergie : nos produits sont certifiés ROHS/CE ou ETL et Energy Star pour garantir une qualité et des performances élevées.

3. Qualité supérieure de l'industrie : notre usine, profondément dans l'éclairage depuis plus de dix ans, nous sommes très fiers et confiants du savoir-faire de nos produits.En conséquence, ces produits exceptionnels minimisent les préoccupations des clients concernant l'achat et la garantie d'un service client de qualité.

4. Prix satisfaisant : Nous insistons sur la création des produits les plus rentables et fournissons toujours à nos clients des prix satisfaisants.

5. Tout développement de nouveaux produits est basé sur les besoins des clients et les retours réels du marché.Nous sommes en mesure de répondre aux besoins de nos clients en matière de diversité de produits et de fournir des produits qu'ils aiment et à un bon prix.